Često postavljana pitanja
Pronađite odgovore na najčešće postavljana pitanja o našoj platformi i uslugama.
Šta ako Zvanica uplati nakon isteka roka?
Sve uplate pristigle posle roka koji je odabrao Kreator događaja automatski se vraćaju Zvanicama.
Koje iznose Zvanice mogu da uplate?
Zvanicama su dostupni paketi:
250, 500, 1.000, 1.500, 2.000, 2.500, 5.000, 10.000, 20.000 i 50.000 RSD.
250, 500, 1.000, 1.500, 2.000, 2.500, 5.000, 10.000, 20.000 i 50.000 RSD.
Kako Zvanice dobijaju pozivnicu?
Platforma generiše link pozivnice koji Kreator događaja može poslati Zvanicama elektronski ili putem štampanog letka.
Kako Kreator događaja bira poklon?
Kreator može izabrati poklon do cene iznosa ukupno prikupljenih sredstava umanjenih za 10% i to putem:
• vaučera
• poklona po predračunu
• direktnog kontakta sa administratorom
Može se izabrati više stavki do ukupnog iznosa prikupljenih sredstava.
• vaučera
• poklona po predračunu
• direktnog kontakta sa administratorom
Može se izabrati više stavki do ukupnog iznosa prikupljenih sredstava.
Šta ako cena poklona nije jednaka prikupljenom iznosu?
Kreator događaja može dati saglasnost da se preostali iznos uplati:
• Fondaciji DivanDar
• Studio Prodwerk doo (za podršku platforme)
• Fondaciji DivanDar
• Studio Prodwerk doo (za podršku platforme)
Koliko traje dostava poklona ili vaučera?
• Vaučer: do 48h nakon odabira
• Poklon: do 48h nakon potvrde porudžbine
Ako je izbor napravljen prekasno (blizu termina događaja), platforma ne snosi odgovornost za kašnjenje.
• Poklon: do 48h nakon potvrde porudžbine
Ako je izbor napravljen prekasno (blizu termina događaja), platforma ne snosi odgovornost za kašnjenje.
Da li mogu lično preuzeti poklon ili vaučer?
Da. Kreator događaja može izabrati lično preuzimanje ili dostavu na adresu koju je naveo.
Da li se prikupljena sredstva mogu uplatiti na moj lični račun ili dati u kešu?
Ne. Prikupljenim sredstvima se može isključivo kupiti poklon od pravnog lica gde se nakon kupovine dobija fiskalni račun.
Kako se potvrđuje prijem poklona ili vaučera?
Kreator događaja potpisuje Potvrdu prijema ili šalje slobodnu pisanu/e-mail izjavu da je preuzeo poklon/vaučer, sa datumom, vremenom i mestom preuzimanja.
Kako se raspodeljuje prikupljeni novac?
Od ukupnog iznosa:
• 90% ide za kupovinu poklona/vaučera
• 5% ide Fondaciji DivanDar
• 5% ide Studio Prodwerk za podršku platforme
Kreator događaja može tražiti drugačiju raspodelu, ali minimum je 5% + 5%.
• 90% ide za kupovinu poklona/vaučera
• 5% ide Fondaciji DivanDar
• 5% ide Studio Prodwerk za podršku platforme
Kreator događaja može tražiti drugačiju raspodelu, ali minimum je 5% + 5%.
Da li Kreator događaja vidi ko je uplatio i koliko?
Kreator događaja dobija podatke o uplati u vidu registracione mail adrese svake Zvanice.
Da li ja kao Kreator događaja ima pravo na garanciju za kvalitet proizvoda odnosno poklona?
Da, Kreator događaja elektronskim putem dobija kopiju računa kako bi ostvario pravo na garanciju. Original računa zadržava Studio Prodwerk doo radi kompletiranja knjigovodstvene dokumentacije.
Niste pronašli odgovor?
Kontaktirajte naš tim za podršku i rado ćemo vam pomoći.
Kontaktiraj Podršku